אינטליגנציה-ארגונית

  • האם היכולת של ארגון להתרומם ולהצליח היא פונקציה של ה- IQ  של הפרטים המרכיבים אותו? אם ניקח קבוצת גאונים וקבוצת אנשים ממוצעים ונקים מהן שתי חברות - האם בהכרח קבוצת הגאונים תגיע להישגים טובים יותר? האמת היא שבמקורותינו כבר נאמר: "לא לחכמים לחם". וזה נכון. ארגון של גאונים הוא לא בהכרח ארגון גאון. לעומת זאת, ארגון של אנשים ממוצעים יכול להיות ארגון עם הרבה מאוד אינטליגנציה ארגונית ולהגיע להישגים יוצאי דופן, בגלל האינטליגנציה שנוצרת מהחיבורים ביניהם.

    שיתוף כמתכון לצמיחה

    כאשר מבנה הקשרים בארגון מייצר שיתוף במידע ובתובנות המבוססות על ניסיון וידע, לארגון יש יכולת טובה יותר להתגבר על בעיות, או לעקוף אותן. יש לו יותר יכולות להתארגן במהירות לשינויים, להפיץ  בתוכו מידע חדש, לייצר תגובה הולמת ולבצע אותה ברמה גבוהה ומתוזמנת על ידי הרבה מאוד גורמים המחוברים זה לזה ומתורגלים לעבוד בשיתוף פעולה וחלוקה נכונה ומובנת של נטל העבודה.

    ארגון שיודע ללמוד, לא מורכב בהכרח מאנשים בעלי כושר לימוד מפותח


    אם הארגון "מפיק לקחים" זה לא בגלל שכל האנשים בחברה מסויימת לקחו בסוף השבוע את דו"ח התחקור האחרון וקראו אותו על בוריו. גם לו היו עושים זאת כולם, וגם לו כולם היו ברמת IQ המאפשרת להם להבין את כל מה שכתוב בדו"ח התחקור - עדיין זה לא היה אומר שהארגון הפיק לקחים.

    ארגון מפיק לקחים הוא זה שאפילו רק אם חלק מהמנהלים שלו בעלי אינטליגנציה והכשרה אישית מספיק גבוהות כדי להתמודד עם דו"ח התחקור - יש להם את היכולת להפיץ את הלקחים הלאה, לתרגם אותם למונחים מעשיים ולהטמיע אותם בארגון באופן שבהיר ונהיר לכל אחד מהעובדים בו.

    הארגון לומד בעצמו

    כשהארגון פועל במתכונת מסויימת של קשרים בין אנשים, ימצאו מספיק אנשים המחוברים לאנשים הפחות מוכשרים בארגון ויכולים להסביר להם או להדגים להם הלכה למעשה, כיצד לנהוג במקרה מסויים. כשזרימת המידע היא פשוטה וברורה ולאנשים בארגון יש נכונות ליישם את מה שהם לומדים - יגלה הארגון רמה גבוהה של אינטליגנציה ארגונית.

    למתבונן מבחוץ זה ייראה כאילו הארגון עצמו לומד, מפיק לקחים ומוצא את הדרכים להתארגן נכון מבפנים על מנת "שהעסק ידפוק כמו שצריך". כשכל הארגון נע לעבר המטרה מתוך הבנה ברורה שלה, כשזרימת המידע בארגון היא חלקה ומשתפת מההנהלה כלפי מטה, ומהעובדים הזוטרים כלפי מעלה - הנכונות לייצר פתרונות לבעיות שצצות בדרך תהיה מובנית בדרך החשיבה של כל הגורמים בארגון.

    ארגון כזה יהיה פתוח יותר ויעודד חדשנות, רמות האיום בתוכו יהיו נמוכות יותר, ובאופן טבעי, רמות היצירתיות יעלו ועימן גם הבטחון להציע פתרונות, רעיונות ושיתוף בתובנות.